Politique de livraison

France métropolitaine

• Livraison suivie : 4,99 €.
• Livraison offerte dès 29,99 € d’achat.
• Délai estimé : 8 à 16 jours ouvrés après traitement.

Le tarif définitivement applicable est celui affiché avant le paiement.

Autres destinations

Les destinations disponibles, tarifs et options applicables sont indiqués directement lors du passage en caisse.

Traitement et suivi

Un numéro de suivi est envoyé lorsqu’il est disponible. La commande peut être expédiée directement par un partenaire logistique ou être livrée en plusieurs colis. MaRoutine demeure votre interlocuteur et reste responsable de la bonne exécution de la commande.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier son adresse avant le paiement. En cas d’erreur, contactez immédiatement contact.maroutine@gmail.com. Une modification n’est plus garantie lorsque le traitement logistique a commencé.

Retard

Si le délai annoncé est dépassé, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous effectuerons les vérifications nécessaires et appliquerons les droits prévus par le Code de la consommation, notamment la demande de livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, lorsque les conditions sont réunies, l’annulation et le remboursement.

Colis indiqué livré

Vérifiez auprès de votre entourage, de votre gardien et du transporteur, puis contactez-nous rapidement. Nous ouvrirons une enquête et accompagnerons la résolution du dossier.

Dernière mise à jour : 24 août 2026.