Conditions générales de vente

1. Vendeur et objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur MaRoutine par Yaya BAH, Entrepreneur individuel (EI), 909 494 627 R.C.S. Évry, 75 Chemin des Bezones, 91310 Montlhéry, France. Contact : contact.maroutine@gmail.com – 06 35 32 77 76. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions avant paiement.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles, couleurs, formules, contenus et prix sont indiqués sur la fiche produit. Le tableau porte l’inscription « MY CHORES ». Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent provenir des écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont présentés avant la validation définitive de la commande. Aucun supplément non annoncé avant le paiement ne sera facturé.

4. Commande et paiement

Le client choisit la couleur, la formule et la quantité, vérifie son panier puis confirme sa commande et son paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Le paiement est exigible immédiatement par les moyens disponibles lors du règlement.

5. Disponibilité

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client en est informé et les sommes concernées sont remboursées. La préparation et l’expédition peuvent être assurées par un partenaire logistique ; MaRoutine demeure responsable envers le client.

6. Livraison

Pour la France métropolitaine, le délai estimé est de 8 à 16 jours ouvrés après traitement. La livraison suivie coûte 4,99 € et est offerte dès 29,99 € d’achat, sous réserve du tarif affiché au paiement. Les détails figurent dans la Politique de livraison.

7. Rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa rétractation à contact.maroutine@gmail.com, puis de 14 jours pour retourner le produit. Aucun retour ne doit être envoyé avant réception de nos instructions et de l’adresse adaptée à la commande. En cas de changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge du client. Ils sont pris en charge par MaRoutine en cas de produit défectueux, endommagé, non conforme ou incorrect.

8. Remboursement

Le remboursement des sommes dues intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Il peut être différé jusqu’à récupération du produit ou réception d’une preuve d’expédition. Le même moyen de paiement est utilisé, sauf accord exprès contraire.

9. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

10. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée à contact.maroutine@gmail.com avec le numéro de commande et les justificatifs utiles. Les coordonnées du médiateur de la consommation seront ajoutées après l’adhésion de MaRoutine à un dispositif référencé. Cette rubrique doit être complétée avant l’ouverture commerciale publique.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives prévues par la législation applicable.

Dernière mise à jour : 24 août 2026.